消費者看到的付款流程

在 ChatGPT 開啟在 Claude 開啟

用 Payment API 收款時，消費者會被帶到應援的結帳頁付款。這一頁說明消費者的體驗，方便你設計網站流程、回答消費者問題。

單次付款

消費者在你的網站按下「付款」。
畫面跳到應援結帳頁，網址是 https://{你的網域名稱}.oen.tw/checkout/…。
消費者選擇付款方式並完成付款。
付款成功後回到你的網站；失敗則回到你指定的失敗頁。

各付款方式怎麼付

付款方式	消費者的流程	多久要付完
信用卡	輸入卡號、到期日、安全碼；可能跳到銀行頁面做 3D 驗證	當場完成
Apple Pay	在支援的裝置（例如 iPhone 的 Safari）會自動出現按鈕，驗證後完成	當場完成
LINE Pay	跳到 LINE Pay 付款	20 分鐘內
超商代碼	取得繳費代碼，到超商繳費	48 小時內
ATM 虛擬帳號	取得虛擬帳號，用 ATM 或網銀轉帳	3 天內

信用卡一定會出現。要加開超商代碼、LINE Pay、ATM，需要先開通，並請工程師設定。
超商代碼、ATM 取號後，消費者會停在應援的繳費資訊頁，按「返回網站」才會回到你的網站。建議你的訂單頁也顯示繳費代碼與期限。
各付款方式有金額範圍，例如超商代碼是 80 到 20,000 元，超出範圍的方式不會顯示。詳見付款方式。

付款後回到哪裡

成功：回到你的網站指定的成功頁。
失敗或逾時：回到你的網站指定的失敗頁。
消費者可能付完款就關掉視窗，沒有回到你的網站。訂單是否付款，請以 CRM 的交易狀態或工程師系統收到的付款通知為準。

定期定額

消費者在結帳頁輸入信用卡並同意定期扣款。
之後每期由應援自動扣款，不需要消費者再操作。
每次扣款前 3 天，應援會寄提醒信給消費者（有 Email 時）。
消費者要取消，請他聯絡你，由你在 CRM 或透過 API 取消。見定期定額。

綁卡

部分服務會請消費者先綁卡（例如儲值、隨用隨扣）：

消費者在綁卡頁輸入卡片並完成 3D 驗證，頁面 10 分鐘內有效。
部分銀行綁卡時會先刷 1 元再立即退回，頁面會事先告知。

消費者的信用卡帳單

消費者帳單上顯示的商家名稱，是你申請金流時填的「帳單顯示名稱」。消費者說「帳單上有看不懂的扣款」時，請先確認這個名稱。

消費者問「我付款成功了嗎？」

到 CRM「金流管理」→「金流列表」，用消費者的姓名、Email、電話或你的訂單編號搜尋，看交易狀態。狀態說明見查詢交易與對帳。